Devoluções
Nossa política é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca. Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Regras Gerais
A presente política é aplicável a todas as compras realizadas em nosso site (https://www.healthyfoodnuts.com.br). Portanto, para trocas ou devoluções, os produtos devem ter sido adquiridos exclusivamente em nosso site. A Healthy Food Nuts não se responsabiliza por produtos comprados por terceiros, seja em outros sites ou lojas físicas. Nossos produtos devem ser armazenados em locais específicos, e não podemos garantir a mesma qualidade para produtos adquiridos por terceiros. Caso a compra tenha sido realizada fora do nosso site, é necessário verificar a possibilidade de troca junto à loja ou site de compra.
Se você obteve desconto em sua compra por meio de uma promoção ou cupom, em caso de devolução, o valor reembolsado será correspondente ao valor efetivamente pago, levando em consideração o desconto utilizado.
Após o recebimento do produto devolvido, a Healthy Food Nuts tem um prazo de até 30 dias para verificar as condições do produto, aprovar a devolução/troca e realizar o estorno, se necessário.
Devolução/Estorno por arrependimento:
Caso deseje devolver o produto por arrependimento, após a compra em nosso site, você deve solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir da data indicada no comprovante de entrega, através do e-mail contato@healthyfoodnuts.com.br. Dentro do prazo legal, nossa equipe fornecerá um código de postagem para que você envie o pedido de volta, devidamente lacrado, para uma agência dos Correios.
O produto não deve apresentar indícios de uso e deve estar em perfeitas condições.
Após a devolução, a Healthy Food Nuts realizará, em até 30 dias, a verificação das condições do produto devolvido e, se necessário, aprovará e realizará o estorno do valor.
O direito de arrependimento é válido apenas para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, ou seja, de forma remota.
Devolução/Troca por defeito/Danos:
Se o produto apresentar defeito ou dano, você tem um prazo de 30 dias a partir da data de entrega para efetuar a devolução ou troca. Antes do envio, entre em contato pelo e-mail contato@healthyfoodnuts.com.br, relatando o defeito ou dano identificado. Podem ser solicitadas novas informações ou fotografias.
Em casos de devolução, nossa equipe fornecerá um código de postagem para que você envie o produto de volta, devidamente lacrado, para uma agência dos Correios.
Após a devolução, a Healthy Food Nuts realizará, em até 30 dias, a verificação das condições do produto devolvido e, se necessário, aprovará e realizará o estorno do valor.
No caso de troca do produto, a Healthy Food Nuts fornecerá um código de postagem para que você envie o produto a ser trocado, devidamente lacrado, para uma agência dos Correios. Após o recebimento e conferência em nossa indústria, o novo sabor será enviado.